Kliničke psihologinje CZM-a sudjelovale u prvoj edukaciji „Upravljanje stresom“ za djelatnike hitne medicine i sanitetskog prijevoza
U organizaciji Hrvatskog zavoda za hitnu medicinu (HZHM), u ponedjeljak, 27. travnja 2026. godine, održana je prva u nizu online edukacija za djelatnike iz sustava hitne medicine i sanitetskog prijevoza pod nazivom „Upravljanje stresom“. Edukacija je razvijena u suradnji s Hrvatskom psihološkom komorom, a temelji se na nedavno donesenom Standardnom operativnom postupku za psihološku pomoć djelatnicima u izvanbolničkoj i bolničkoj djelatnosti hitne medicine i sanitetskog prijevoza (SOP).
Vodeći stručnjaci u pripremi i provedbi
U provedbi ove važne edukacije sudjelovale su eminentne stručnjakinje u području kliničke psihologije iz Hrvatske psihološke komore: Ivana Rede, doc. dr. sc. Karin Kuljanić, Gordana Kamenečki i Petra Kučan. Uz njih, važan doprinos edukaciji dale su i voditeljica Centra za zdravlje mladih, klinička psihologinja Ella Selak Bagarić te klinička psihologinja Dorotea Bratuša Juraj.
Važno je istaknuti kako su stručnjakinje izravno sudjelovale i u izradi samog SOP-a, što polaznicima osigurava najvišu razinu stručnosti i izravnu poveznicu između teorijskih protokola i praktične primjene na terenu. SOP po prvi put definira protokol za sustavno i stručno pružanje pomoći djelatnicima izloženima stresnim situacijama, osiguravajući podršku koja je prilagođena specifičnim potrebama struke.
Ključne kompetencije i program edukacije
Program je podijeljen u pet modula koji pripremaju djelatnike za rano prepoznavanje simptoma stresa i stabilizaciju akutnih reakcija. U sklopu prvog modula polaznici su usvojili strategije koje SOP propisuje kao nužne za normalizaciju stanja nakon kriznog događaja:
-
Utjecaj stresa i traume: Obrađene su situacije u kojima je intervencija prema SOP-u obavezna, poput fizičkih napada na djelatnike, intervencija s višestrukim smrtnim ishodima ili događaja sa znatnim emocionalnim opterećenjem.
-
Upravljanje stresom i psihološka prva pomoć: Usvajanje adaptivnih strategija suočavanja s krizom
-
Deeskalacijske tehnike: Poseban naglasak stavljen je na rad s agresivnim osobama radi zaštite djelatnika od napada na terenu.
-
Krizna komunikacija: Priprema voditelja timova za priopćavanje loših vijesti te upravljanje pritiscima javnosti i okoline.
-
Simulacijski trening: Praktična primjena protokola u realnom vremenu radi provjere stečenih vještina.
Više pročitajte na poveznici.
